Lider Calidad

Benito Juárez

Presencial y remoto

36,100 $ a 40,000 $ (Mensual bruto)

1 Puesto

Contrato por tiempo indeterminado

Tiempo Completo

Objetivo:

Diseñar, implementar y asegurar la correcta ejecución del modelo de gestión de calidad, mediante el monitoreo de interacciones , análisis y control de métricas, auditorías y procesos de mejora continua en la gestión de calidad , con el fin de permitir a las áreas operativas y capacitación identificar oportunidades de mejora, fortalecer el desempeño del personal , garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del cliente CSC.

Experiencia y conocimientos en:

-Paq Office Intermedio

-Experiencia en procesos de analisis/interpretación de data Intermedio

-Conocimiento de metodologías de calidad (COPC, Call Model)

-Conocimiento en estadística (media, máximos, tendencias, etc)

-Conocimiento en plataformas para crear dashboards (Power Bi, Micro, Excel)

Deseable:

-Certificación en Normas ISO 9001 o de COPC

Años de experiencia: 3

Modalidad: Esquema flexible, con sede en la CDMX.

Beneficios:

Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
Seguro de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Vales de Despensa
Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
Bono por utilidades
Bono por desempeño
Entre otros beneficios adicionales

Requisitos

Estudios

Educación superior - Licenciatura

Sobre Compartamos Banco

Compartamos Banco es una empresa que trabaja con compromiso y pasión para ofrecer los mejores servicios financieros, apoyando y otorgando beneficios a emprendedores. La atención a nuestros clientes, la pasión, la responsabilidad y el trabajo en equipo son nuestros valores fundamentales.